Protocolos COVID-19

Hotel La Casona Breakfast & Wellness Center, presenta el programa CONFIANZA AL VIAJERO, programa de prevención, higiene, desinfección y sanitización, con el objetivo de garantizar la salud de sus huéspedes y colaboradores.

Implementamos las medidas sanitarias más efectivas para ofrecer experiencias memorables en un ambiente seguro, desde la llegada de nuestros huéspedes, clientes y colaboradores, contemplando áreas públicas, y hasta la habitación, siguiendo las recomendaciones de organismos oficiales como el Gobierno de México, la Secretaría de Salud, los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), la Organización Mundial de la Salud (OMS), entre otros. Sin duda, estos protocolos serán clave para retomar operaciones y hacer frente a esta nueva normalidad.

Todos los colaboradores están capacitados con los protocolos de prevención, higiene, desinfección y sanitización, privilegiando el lavado de manos, sana distancia, limpieza constante de espacios y equipos de trabajo, así como los aditamentos necesarios para su seguridad y a de quiénes los rodean. Estos protocolos incluyen espacios de reunión.

El programa ‘CONFIANZA AL VIAJERO’ incluye los siguientes protocolos.

• A la llegada se brindará liquido sanitizante de manos
• Contaremos con tapete sanitizante a la entrada del Hotel y Restaurante
• Se tomará temperatura con termómetro infrarrojo, En caso de identificar un huésped con temperatura superior a 37°-37.5 ° se le invitará a visitar un centro hospitalario para un diagnóstico certero.
• Todo equipaje será desinfectado al momento de arribar a las instalaciones.
• Por ningún motivo podrán ser abiertas en espacios fuera de las habitaciones
• Check in y check out "sin contacto"
• Se fomentará el pago a través de tarjetas de débito/crédito para evitar el intercambio efectivo.
• Desinfección llave de la habitación al check in y check out, así como durante la limpieza de la habitación.
• En todo momento, se les solicita que utilicen cubre bocas, especialmente, al estar en las áreas comunes del Hotel, como lobby, pasillos y terrazas.

• Se solicita indicar al Hotel, la hora aproximada de llegada del grupo, con al menos 24 horas de anticipación.
• Se solicitará que únicamente descienda el guía para entregarle la lista de habitaciones asignadas junto con las llaves; mientras, se descargan los equipajes y se sanitizan.

• Se realiza limpieza profunda en cada habitación al igual que sanitización. 
• Desinfección de elementos de manipulación habitual (chapas, manerales en baños, agarraderas, muebles, teléfonos, mesas, lámparas, contactos, manijas, caja de seguridad y demás mobiliario).

• Contamos con dispensadores de gel anti-bacterial en recepción, áreas comunes y restaurante, disponible en todo momento para huéspedes y colaboradores.
• Se incrementó la frecuencia de limpieza y desinfección las áreas públicas con énfasis en las superficies de contacto frecuente.

• Room service disponible o servicio “para llevar” (solo desayunos)
• Contaremos con una única entrada y única salida, para mantener un mejor control del flujo de gente.
• Al ingresar se tomará la temperatura de comensales
• Gel anti-bacterial disponible en todo momento
• Tapete sanitizante
• Sanitización total de mesas y sillas antes y después de utilizarse
• La mesa se montará al momento que el cliente la ocupe.
• Se retiraron de las mesas las decoraciones, azúcar, y estas serán entregadas de manera individual.
• Contaremos con reacomodo de mesa para mantener la distancia adecuada
• La ocupación máxima por mesa será de 4 personas.
• Se fomentará el  pago con tarjeta de crédito o débito para evitar el intercambio de efectivo. En caso de pago en efectivo, se procederá a la desinfección inmediata.

• Toma de temperatura de todos nuestros colaboradores antes de ingresar a sus áreas de trabajo.
• Uso de Equipos de Protección Individual (Cubre bocas y caretas, durante toda su jornada)
• Reciben capacitación e información constante de los protocolos de salud y seguridad proporcionadas por las autoridades federales y estatales.
• Cada área tendrá como función principal y constante la sanitización de sus equipos y herramientas de trabajo (, habitaciones, computadoras, etc.).

• Desinfección de calzado y productos
• Toma de temperatura del proveedor
• Uso de cubre bocas y mascarilla obligatorio en todo momento dentro de instalaciones del Hotel 

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